"No solo le decimos lo que debería cambiar. Te acompañamos a diagnosticar, implementar, medir, corregir y consolidar el cambio”.
El Programa de apoyo empresarial No se trata solo de brindar asesoramiento regular. Funciona como un sistema de intervención, monitoreo y medición que lleva a la empresa desde una situación inicial claramente diagnosticada a resultados verificables.
PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO EMPRESARIAL INTEGRAL
1. Propósito
Acompañar al emprendedor durante un periodo específico para diagnosticar, ordenar, profesionalizar, medir y fortalecer su empresa, a través de asesoramiento especializado, implementación de herramientas, formación, seguimiento de indicadores y toma de decisiones basadas en la información.
La diferencia fundamental es la siguiente:
Consultoría tradicional: identifica un problema y entrega una recomendación.
Acompañamiento empresarial: se diagnostica, diseña, implementa, verifica, corrige y mide hasta que se comprueba el progreso.
Por lo tanto, el acompañamiento responde continuamente a cinco preguntas:
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¿La pregunta |
Propósito |
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¿Dónde estamos? |
Diagnóstico |
|
¿A dónde queremos llegar? |
Objetivos |
|
¿Qué debemos hacer? |
Plan de acción |
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¿Cómo sabemos si vamos a seguir adelante? |
KPI |
|
¿Qué debemos corregir? |
Seguimiento |
2. Duración sugerida
Se puede manejar en diferentes modalidades.
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Programa |
Duración |
Aplicación |
|
Inicial |
3 meses |
Microempresas el problema específico |
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Desarrollo |
6 meses |
PYME que requiere organización |
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Integral |
12 meses |
Profesionalización completa |
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Consolidación |
18-24 meses |
Empresa en crecimiento, expansión o institucionalización |
Se recomienda un programa de 6 meses, renovable por otros seis meses, especialmente comercializable.
3. Etapas del programa
ETAPA 1. Diagnóstico de negocios
Antes de intentar mejorar una empresa, se debe establecer una línea de base.
Se realiza una evaluación inicial de aproximadamente 100 a 200 variables.
Áreas mínimas:
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Zona |
¿Qué se analiza |
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Dirección |
Objetivos, liderazgo, decisiones |
|
Administración |
Organización, controles y documentación |
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Finanzas |
Ventas, costos, gastos, utilidad, flujo |
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Operaciones |
Procesos, tiempos, capacidad |
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Producción |
Rendimiento, productividad, pérdidas |
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Compras |
Proveedores, precios, condiciones |
|
Almacén |
Inventarios, rotación, pérdidas |
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Ventas |
Clientes, ticket, frecuencia |
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Marketing |
Mercado, posicionamiento, comunicación |
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Recursos humanos |
Lugares, entrenamiento, rotación |
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Servicio |
Experiencia del cliente |
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Calidad |
Normas y controles |
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Inofensiva |
BPM, NOM-251, HACCP cuando sea apropiado |
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Logística |
Rutas, entregas, costes |
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Legal |
Contratos, obligaciones |
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Planificación |
Objetivos y crecimiento |
Resultado:
Diagnóstico de Negocio Inicial – DEI
Establecer una calificación de madurez.
Ejemplo:
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Nivel |
Resultado |
Situación |
|
1 |
0–39% |
Operación empírica |
|
2 |
40–59% |
Empresa en organización |
|
3 |
60–74% |
Empresa Controlada |
|
4 |
75–89% |
Empresa profesionalizada |
|
5 |
90-100% |
Empresa consolidada |
Esto nos permite demostrar más adelante cuánto ha mejorado la empresa.
4. Identificación de problemas
No todos los problemas tienen la misma importancia.
Se recomienda clasificarlos mediante:
Impacto × Emergencia × Facilidad de solución.
Ejemplo:
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Problema |
Impacto |
Emergencia |
Prioridad |
|
No sabe los costos reales |
Alto |
Alto |
Inmediato |
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Exceso de inventario |
Alto |
Medios |
Alto |
|
Falta de Manual de Correos |
Medio |
Medios |
Medios |
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Imagen corporativa |
Medio |
Bajo |
Posterior |
De aquí surge el Mapa de Prioridades de Negocio.
5. Plan de Apoyo Maestro
Después del diagnóstico, se construye un plan personalizado.
Debe contener:
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Elemento |
Ejemplo |
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Problema |
Merma Elevada |
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Situación inicial |
8% |
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Meta |
≤4% |
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Acción |
Estandarizar la producción |
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Responsable |
Gerente de Producción |
|
Cerrar |
60 días |
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Indicador |
% de disminución |
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Evidencia |
Inscripción semanal |
|
Estado |
En proceso |
Este documento se convierte en la junta central del programa.
6. Sesiones de Acompañamiento
Metodología profesional puede trabajar a través de:
Sesión semanal de 60 a 120 minutos.
Cada sesión debe seguir aproximadamente esta lógica:
Revisión → análisis → decisión → compromiso → monitoreo.
Al final de la sesión se establece: Responsable + actividad + fecha + resultado esperado.
7. Visitas a la empresa
El acompañamiento no se limita a las reuniones.
Cuando el tipo de empresa lo permite, se realizan visitas de campo.
Durante ellos se observa:
Procesos reales, comportamiento del personal, flujo de trabajo, desperdicios, tiempos, inventarios, higiene, instalaciones, servicio al cliente y cumplimiento de los procedimientos.
Porque muchas veces:
Lo que el empresario cree que sucede y lo que realmente sucede en la operación son cosas diferentes.
8. Plan de acción de 90 días
Además del programa global, es recomendable trabajar a través de ciclos de 90 días.
Ejemplo:
Días 1–30
Diagnóstico, organización y controles básicos.
Días 31-60
Estandarización y productividad.
Días 61–90
Ventas, rentabilidad y evaluación.
Más tarde comienza otro ciclo.
Esto evita que el proyecto pierda velocidad.
9. KPI del Programa de Apoyo
Esta es una de las partes más importantes.
No solo las ventas deben medirse.
El programa analiza indicadores de diferentes dimensiones.
KPI FINANCIERO
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Indicador |
Fórmula |
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Ventas de crecimiento |
(Ventas actuales − anteriores) / anteriores ×100 |
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Margen crudo |
Utilidad Bruta / Ventas × 100 |
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Margen operacional |
Utilidad operacional / ventas × 100 |
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Red de Margen |
Utilidad Neta / Ventas × 100 |
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Gastos en ventas |
Gastos / ventas × 100 |
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Punto de equilibrio |
Costos fijos / contribución de margen |
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Flujo de efectivo |
Entradas - salidas |
Si te interesa este programa has contacto por correo: [email protected] o whtasApp: 771 68 38 692 y con gusto te atenderemos a la brevedad. Gracias.